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Découvrez la nouvelle gamme d'éviers de cuisine en granit! Eviers à poser en pierre naturelle LAGOS, NORWAY et KARMA

Vasques à poser et receveurs de douche en pierre 80x80cm, 90x90cm, 120x80cm, 140x90cm => pour une douche à l'italienne!

L'équipement de cuisine et de salle de bain haut de gamme à prix direct atelier, c'est toute l'année sur livingroc.com

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Foire aux questions

1. SHOWROOM : Avez-vous un Showroom ou magasin où l’on peut voir vos produits ?

Afin de proposer un rapport qualité / prix imbattable nous vendons exclusivement en ligne et n'avons pas de showroom ou de point de vente. Pour vous aider à faire le meilleur choix, nous mettons l’accent sur la qualité de nos fiches produits en ligne qui prévoient en moyenne une dizaine de photos de chaque référence ! Les photographies ont été réalisées par nos soins, par conséquent nous vous garantissons une très grande fidélité entre le produit visualisé en ligne et celui que vous recevrez. Résultat: nous avons moins de 1% de retour sur toute notre gamme de produits et ce n’est pas un hasard !


2. TARIFS : Qu'est-ce qui vous permet de proposer des tarifs aussi compétitifs ?

Des années d’expérience dans la pierre naturelle nous permettent de gérer nous mêmes toutes les étapes d’achat et de transformation. Nous connaissons parfaitement les prix des matériaux et maîtrisons les coûts de fabrication. En outre vous ne trouverez chez nous ni vendeur payé à la commission, ni showroom fastueux. Ces économies importantes sur nos coûts de structure sont directement répercutées sur nos prix finaux TTC et permettent à nos clients d’acheter de la véritable pierre naturelle parfois moins chère que certains matériaux synthétiques ou certaines copies en résine.


3. SUR-MESURE : « Pouvez-vous produire « sur-mesure » vos tables (tous types), vasques, receveurs de douche, etc..? »

Malheureusement non. Nous négocions avec nos fournisseurs les prix les plus avantageux sur des tailles standard et des quantités minimales par référence (ex : 8 pcs / type de receveur), nous regrettons donc de n’être en mesure à l’heure actuelle de produire à l’unité ou « sur mesure ».


4. OFFRE : Proposez d'autres modèles que ceux que nous visualisons en ligne ? Dans d’autres dimensions ?

Tous les modèles et dimensions dont nous disposons sont affichés sur notre site, qui est mis à jour quotidiennement. Lorsqu’un nouveau modèle ou une nouvelle dimension rentre en stock, nous le (/la) mettons immédiatement en ligne.


5. DELAIS : Quels sont les délais de livraison des marchandises ? Puis-je être prévenu de la date de livraison ?

Pour les vasques, receveurs, éviers : 1 ou 2 jours ouvrés de préparation puis livraison sous 48h/72h.
Pour les tables d’intérieur (en travertin) et d’extérieur (mosaique) : 2 à 3 jours ouvrés : puis livraison sous 48h/72h.
Dans la très grande majorité des cas les délais de livraison sont respectés.
Ces délais s’entendent après réception et validation de la commande.


6. FRAIS DE LIVRAISON : Comment sont calculés les frais de livraison ? Quels sont les tarifs ?

Ils dépendent invariablement du poids du produit. Notre transporteur Geodis-Calberson facture à la tranche de poids : 10-20kgs / 20-30kgs / 30-40 kgs/ 100kgs et plus etc. Vous pouvez simuler directement les frais de livraison en ligne en ajoutant le produit au panier (sans engagement de votre part). Quelques indications :
Les receveurs de douche : de 59€ à 79€ selon modèle (pièces lourdes !)
Vasques : de 29€ à 39€ selon modèles.


7. RESERVATIONS : Le produit n’est pas en stock, votre site indique que nous pouvons le réserver, comment faire ?

Il suffit de nous envoyer un message via le formulaire de contacter et de nous indiquer quel modèle vous souhaitez réserver. Veuillez en outre nous laisser vos coordonnées : nom et adresse, numéro de téléphone et email. Dès que le produit rentre en stock nous vous préviendrons immédiatement par mail ou téléphone.


8. SANITAIRE : Vendez-vous également des mitigeurs, bondes et accessoires de salle de bain etc.. ?

Nous ne commercialisons pas d’accessoires sanitaires étant entendu que de nombreux particuliers en possèdent déjà ou souhaitent acquérir une forme, un design, et une qualité bien spécifique (exemple : bonde à capot plastique / inox, bonde à clapet rotatif, clic-clac etc..). Pour cette raison nous n'imposons pas de bonde particulière et laissons à chacun la possibilité de choisir, parmi la multitude marques et produits qui existent, le type de produit qui correspondra le mieux à son besoin.
Il est utile de préciser que tous les trous de bonde de nos vasques (45mm) comme de nos receveurs (90mm) sont standards.


9. IMPERFECTIONS : La pierre naturelle présente souvent des variations de couleurs ? Est-ce un défaut ?

Bien au contraire, les veinures, coquilles et autres variations de couleurs font tout le charme de la pierre et la distinguent des matériaux non-naturels ! Nous ne travaillons qu'avec des artisans qui travaillent la pierre naturelle à même le bloc, en opposition aux produits fabriqués sur des lignes de production de manière industrielle.


10. CONTACT : Pouvons-nous vous joindre par téléphone pour des renseignements ?

Bien que privilégiant l’email, nous serons ravis de répondre à vos questions au 01 70 61 32 88 de 8h30 à 13h du Lundi au Vendredi. En dehors de ces horaires nous nous consacrons à la préparation des commandes et au conditionnement des marchandises. Veuillez nous laisser un message et votre numéro de téléphone, nous vous rappellerons dans les plus brefs délais.