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Découvrez la nouvelle gamme d'éviers de cuisine en granit! Eviers à poser en pierre naturelle LAGOS, NORWAY et KARMA

Vasques à poser et receveurs de douche en pierre 80x80cm, 90x90cm, 120x80cm, 140x90cm => pour une douche à l'italienne!

L'équipement de cuisine et de salle de bain haut de gamme à prix direct atelier, c'est toute l'année sur livingroc.com

Transport & livraison

Dans les grandes lignes !

Livraison gratuite à partir de 600 € d’achat, partout en France métropolitaine (hors Corse). Type de livraison : à la porte ou seuil d’entrée de l’immeuble (pas de montage)

Livraison premium : supplément selon poids. Livraison + montage par 2 personnes du produit dans la pièce de votre choix. Sur devis.

Remarques importantes

- Il appartient au client de s’assurer de l'accès sans entraves aux livreurs. Mesurez soigneusement les dimensions de vos portes, escalier et ascenseurs.

- Veuillez également donner toutes les informations nécessaires au bon déroulement de la livraison : adresse, étage, code d’entrée, interphone.

Nous vous invitons à nous consulter au préalable si vous n'êtes pas sûr d'être en situation de livraison classique.

Chez Living’ROC vous n’avez pas à vous soucier de la livraison. Compte tenu de la qualité et de la valeur de nos produits, nos transporteurs ont été sélectionnés avec le plus grand soin afin d’assurer le transport des objets dans les meilleures conditions de sécurité possibles.

Le conditionnement de nos articles a fait ainsi l’objet d’une étude spécifique. Dans la plupart des cas, ils sont protégés par de la mousse à haute densité, des plaques de polystyrène et du film double parois avec bulles. Le tout dans une caisse en contreplaqué épaisse soigneusement fermée.

Livraison gratuite dans toute la France continentale à partir de 600€ TTC

Les tournées de livraison se font du Lundi au Vendredi, pas de livraison le samedi!
Après enregistrement de votre règlement nous préparons votre commande. Notre partenaire de transport prend alors contact avec vous pour convenir d’une plage horaire de livraison. Cette livraison sera gratuite si le montant total de votre commande est égal ou supérieur à 600 € TTC (partout en France, hors Corse).

Attention : le transporteur ne livre pas à l’étage ni à l’intérieur d’une habitation ou d'un bureau. Votre commande sera livrée « à la porte », "devant" ou "au pied de l’immeuble" de l’adresse indiquée, contre remise d’un reçu signé de votre part. N’oubliez pas, lors de votre commande, de confirmer ou non l’accessibilité du lieu par camion. Prévoyez enfin de l'aide pour ouvrir les caisses (+ outils / tournevis, etc..) pour vérifier l'état d'arrivée des marchandises mais aussi pour déplacer celles-ci chez vous (surtout si le poids des marchandises est élevé - ex: mobilier en travertin).

Avertissement: nous vous recommandons de contrôler le contenu de votre commande et la quantité de colis livrés devant le transporteur, avant de signer le reçu. Les mentions "sous réserve de" ne sont pas recevables en cas d’avaries ou de manquants. Aussi tous les emballages d'origine doivent être conservés aux fins d'inspection.

Soyez vigilant ! Si votre livraison ne correspond pas à votre commande, ou seulement en partie, et si vous constatez une avarie de transport, refusez là et prenez contact
avec nous dans les 48h qui suivent la livraison. Si vous acceptez votre commande malgré
une avarie, aucune réclamation ne sera prise en compte, en dépit des réserves que vous
aurez pu émettre sur votre bon de livraison.

Supplément optionnel selon le poids de la marchandise

Living’ROC a négocié pour vous des tarifs préférentiels auprès de partenaires spécialisés.
Une équipe de 2 personnes de métier monte, déballe et pose le meuble où vous le souhaitez.
Le tarif prend en compte le lieu de livraison et l’encombrement poids / volume de votre commande.
Veuillez nous contacter pour un devis personnalisé.

Attention : Pour les cas extrêmes, à savoir une livraison en étage et sans ascenseur,
nous établirons un devis sur demande (utilisation d'une nacelle etc..).
Veuillez nous en informer avant de passer commande.

Livraison en Europe et à l’international

Les frais de livraison en France, en Corse, en Belgique / luxembourg sont calculés
directement en ligne avant la confirmation de commande. Attention: les frais de ports gratuits
à partir de 600€ d'achat ne sont valables qu'en France continentale (hors Corse et DOM TOM).
Si vous habitez en Corse, en Belgique, au Luxembourg et que votre achat s'élève à plus 600€
veuillez nous contacter pour un devis personnalisé (contact(arobaz)livingroc.com).

Pour les autre destinations, veuillez nous envoyer une demande de devis à contact@livingroc.com

Nous livrons dans toute l’Europe et au-delà. Les droits de douanes et taxes à l'importation
dans les pays en dehors de l'Union Européenne sont à charge du client et varient en fonction
du pays concerné.

Option « retrait des marchandises à l’entrepôt »

Vous souhaitez chercher vous-même les marchandises à notre entrepôt. C’est possible !

Notre entrepôt se situe a Sandouville en Haute Normandie. Nous vous communiquerons
l'adresse exacte ainsi que le nom de la personne à contacter pour le retrait de votre commande
par email, lors du passage de votre commande.

Pour les vasques c'est automatique. Il vous suffit pour cela de rentrer le code "RETLR" lors
de votre commande dans la case "bon de réduction". Nous vous déduirons les frais de port.
Pour les autres produits (mobilier en travertin, marbre, ardoise) veuillez nous contacter.
Lorsque vous vous rendez à l'entrepôt, pensez à vous munir de votre email de confirmation
de commande et d'une carte d'identité. Ces deux pièces sont obligatoires.

Absence lors de la livraison

Toutes les livraisons demandent une signature. Si vous êtes absent lors de la livraison, l'équipe
de livraison vous laissera une carte avec un numéro de téléphone à appeler pour convenir
d'une autre date de livraison. Veuillez noter que des charges supplémentaires peuvent
être ajoutées dans le cas de la prise d'un deuxième rendez-vous.

Echange et remboursement

Nous souhaitons que vous soyez satisfaits de votre achat. Dans le cas contraire vous
pouvez demander, gratuitement, l'échange ou le remboursement de votre achat dans les
15 jours calendaires suivant la livraison. Ce délai court à compter du jour de livraison de
la commande du consommateur. Tout retour devra être signalé au préalable auprès de
notre Service Clients et par email à contact(arobaz)livingroc.com

Un bon de retour vous sera alors envoyé et devra être retourné avec le(s) produit(s). Les
frais de retour restent à la charge du consommateur. Living’ROC vous remboursera dans
un délai de 15 jours (les produits devant être vérifiés au préalable par le SAV de Living’ROC).

Les retours doivent être réalisés dans l’emballage d'origine.

Nous vous recommandons de renvoyer les marchandises contre signature et avec assurance.
Nous ne serons pas tenus responsables de toute perte ou tout dommage durant le retour ou
de tout dommage lié à un tiers. Les remboursements seront effectués après réception des articles,
une confirmation par e-mail sera envoyée indiquant le montant du remboursement.

Conditions générales de vente

Pour plus d'informations sur nos conditions de livraison, nous vous invitons à consulter
nos Conditions Générales de Vente.